今網智慧(代號 7836)的〈智樂家〉平台投入人員訓練中心,建立了一套標準化服務技術流程 SOP,不僅作訓練,還有結訓的驗收與考核機制。為了改善居家服務業界屢遭客訴比例高達 2 成以上情形。智樂家從接單、轉派案、技師到場服務、拍照上傳驗收、金流及顧客評價系統等,力求清洗冷氣機/洗衣機等服務有一定品質。近期也推出了居家清潔服務,培訓十多位考核合格的家政師,著手擴大智樂家的營運規模。
今網智慧現有兩個平台之中,〈智生活〉智慧家庭服務是智生活目前主要營收來源。公司的生活服務,主要是透過 2023 年推出的〈智樂家〉平台,採取「Uber 接單轉單」商業模式,指派合格技師從事洗冷氣機與居家清潔等新推出服務。
今網智慧推轉單,新納家電清潔/居家清潔業務
〈智樂家〉則主攻公司服務的第 ⑶ 大類——居家服務。這是 2023 年成立的新平台。公司出發點,是想解決由於傳統網路媒合平台「轉單」中,平台媒合委外執行過程裡,導致服務品質低下、客訴頻傳的現況。
今網智慧 1H25 自結稅後淨利 0.71 億元,上半年 EPS 1.58 元:
今網智慧於今年 7 月 30 日登錄興櫃市場,據公告券商的認購價 85 元。
公司過去3年營收平均成長率約 20%,2024 年營收 7.89 億元。受惠發展系統固定成本多已投入多年,毛利率來到約 55~57%,2024 年稅後淨利 0.98 億元,稅後 EPS 2.32元。公司自結今年上半年營收 4.36 億元,毛利率為 58.4%,稅後淨利 0.71 億元,1H25 每股盈餘為 1.58元。在財務方面,一如既往在問答段落有進一步討論。
今網智慧物業滲透率22%,年增千棟社區、2%逐年升
本篇增補文章〔今網智慧 問與答 2025 年中〕是高個位數討論,包含財務相關、服務模式對利潤影響相關 2 大面向;兩面向大致比例相當,以財務相關稍多。
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中小型社區,今網智慧〈智生活〉開發重點 Jul 2025 今網智慧推轉單,新納家電清潔/居家清潔業務 Jul 2025(增)