全家餐飲(代碼 7708)是便利超商全家(5903)於 2010 年集團為永續經營而再成立的餐飲子公司,全家超商持有全家餐飲股權 73.92%。最早投入經營為牛排餐點「沃克牛排」, 2012 年取得「大戶屋」代理權(註1),並於 2017 年併購「大戶屋」餐廳、隔年就讓其轉盈,並於 2018、2019 的單店日平均營業額較 2012 年成長至 24%、29%。全家餐飲總經理辛紫綾認為,這是持續改善流程與去瓶頸帶來的效益。
經營 4 品牌,大戶屋貢獻營收最高,其次為 bb.q CHICKEN;2022 年底自創燒肉品牌IKIGAI:
全家餐飲公司目前手上有 4 個品牌,分別為《大戶屋》,韓式炸雞的《bb.q CHICKEN》,排餐的《沃克牛排》,以及最新《IKIGAI燒肉》個人燒肉品牌;前三個品牌是代理而來,燒肉產品是累積了多年餐飲經驗而於 2022 年底自創品牌。全家餐飲承襲母集團風格,亦採連鎖穩健發展,未來會朝多品牌策略,有表格做完整整理。
全餐經營層指出,連鎖經營需基礎條件,首先是人才(員工),其次是系統等軟體與硬體等、讓連鎖經營有效益,第三是好食材與物流。
員工方面,全家餐飲在新冠疫情期間咬牙苦撐,不裁員也不減薪,並在公司準備登錄興櫃市場後對員工䆁股,與員工共享經營利潤。公司指出其經營理念是以「人」為本,培育高素質的員工幹部,才能提供顧客好的服務。
食材方面,旗下大戶屋從 2014~2018 年連續四年獲得溯源餐廳2星級認證,隔年的 2019 年再獲溯源餐廳3星級認證。近年大戶屋連續 8 年榮獲農委會農糧署頒發最高等級「精選特色米」標章 ,旗下品牌 bb.q 也獲得美食評鑑「500盤」榮譽都凸顯公司堅持優質食材的成績。
全家餐飲經營策略承襲全家便利商店,重視大數據管理:
包含全家餐飲董事長吳勝福、總經理辛紫綾、後勤本部長林金德等多位主要一級主管都是來自全家,所以團隊管理上富含全家便利商店的基因,重視大數據與數字管理。
個人觀察全家餐飲集團跟同業王品(2727)、六角(2732)與美食-KY(2723)的85度C等同業經營手法有明顯不同;這或許與經營團隊來自便利超商的全家集團有關。【問與答】裡經營主管回覆,能明顯感受到該集團經營調性明顯不同。

全家餐飲(全餐)與六角、王品集團企業風格不同,看個人喜好:
沒有好與壞,只有適不適合的問題。如果喜愛有上下波動起伏,比較適合“追蹤”六角、八方雲集(2753)與王品。股權集中的全家餐飲日後轉 IPO ,大膽猜測,除非再面臨像新冠疫情類的百年大疫、海嘯般突發事件侵襲,股價呈橫向區間時間,可能較其他餐飲公司來得長。有投資人喜愛這樣調性公司,另有些投資人則偏愛上下波動(越劇烈越愛)公司,所以才說沒有好與壞,只有適不適合。
全家餐飲經營層的特性為何?在它日後轉上櫃之後該以何種心態來介入?為精簡內篇幅,內文公司名稱將簡稱為「全餐(券商也用此稱呼)」;另外,關於企業文化與經營風格,【附錄1】為公司經營主管的第一人稱談話(約 1 千字)、能迅速了解公司要走的步調與拓展想法(低調的公司、但挺重要的談話,能一窺究竟)。
【問與答】包含 2024 年其後續展店計畫,中國區大戶屋獲得授權後初步想法。另外也有相關成本評估,旗下品牌 bb.q 韓式料理與燒肉品牌 IKIGAI 的短期規劃方向。將分為「整體策略與財務相關」的 6 題,與「大戶屋等品牌實際操作」的經營績效評估 “厲害撇步” 與 IKIGAI 為何要等一年才展店等 7 題回覆;高層透露巡店技巧,從數據「量化」以及賣場跡象的「質化」來透視大戶屋各店的競爭力。